Pets.com sirve como el símbolo de la altura de la burbuja como uno de los más memorables llama-outs de su tiempo.
Pero que no es disuadir a Quidsi de dar el online mascotas otra oportunidad de negocio.
La empresa, que es el cerebro detrás de Diapers.com y Soap.com y fue comprada por el Amazonas por 545 millones de dólares en noviembre pasado, es el lanzamiento de Wag.com, un proveedor en línea de los desechos de alimentos y gato de perro y otros 10.000 productos para tus amigos peludos y reptiles.
Cuando Quidsi socios Marc Lore y Vinit Bharara dime que seriamente está lanzando una tienda de mascotas en línea, tengo que preguntar, ¿significa esto estamos en otra burbuja?
Lore, que tiene una pequeña experiencia en esta materia como empresario banquero convertido inversión, dice que no.
"Entonces, la economía no funcionó y no hubo ingresos. Es noche y día…Hoy el pueblo es confusa valoraciones altas y frothiness un poco con crazy. "
O, tal vez los dos han estado escuchando a uno más conocidas VCs Marc Andreessen del Valle de silicio, que predijo en D9, que "casi cada idea dotcom desde hace 10 años que no tendrá éxito. Mascotas alimentos, pañales, entregas, están trabajando ahora. "
"Es mucho más fácil hoy, Lore admite."En aquel entonces, ellos [Pets.com] comenzaron con marketing front-end. No invierten lo que tenían que hacer en el back-end, como almacenes y logística. Estoy seguro de que era el plan para hacerlo, pero nunca tuvieron la oportunidad. "
El lanzamiento de Wag.com representa el primer lanzamiento del Quidsi como una subsidiaria independiente operada de Amazon.com. Sigue el lanzamiento de Diapers.com, Soap.com y BeautyBar.com. La empresa tiene muchos otros sitios en su tramitación, el siguiente es un portal de juguete en Yoyo.com.
Bharara dijo que han desarrollado un proceso para vender incluso los elementos más pesados, más caros que enviar en línea — incluso perro fórmula alimentaria y bebé.
WAG.com será similar de sus otros mercados verticales ofreciendo tw0-día libre de envío en compras de más de 49 dólares. Tendrá el mismo 365 días regreso política y servicio al cliente como sus otros sitios.
(Como nota, Pets.com redirige le a PetSmart.com, que actualmente se está cargando $5,99 por órdenes de 60 dólares o más.)
Bharara dijo que la estrategia es crear una relación con el cliente, obteniendo a comprar cosas todos los días, y luego venderlos en las cosas de margen superior. En Wag.com, podría significar partiendo con basura alimentos o gato de perro, pero luego la transición a juguetes de perro y gato elegante collares. "Es muy costoso, pero nos hemos fijado bien hacerlo rápido y barato".
Antes de que la compañía nunca hizo un dólar en los ingresos, los fundadores pasaron dos años de construcción de su plataforma de tecnología, que incluye el uso de la robótica y software en sus tres Bodegas todo el país.
"Incluso con todos, es caro", añadió Bharara. "Va a ser caro y algunas personas no hará que la inversión, pero si usted juega para el largo plazo, las ganancias son bien vale la pena".
La empresa puede ya no hablando de sus ingresos debido a su propiedad de Amazon, pero Lore dijo que el año pasado sus ingresos ascendieron a 300 millones de dólares, y la mayoría de los procedía de Diapers.com. SOAP.com acaba de lanzar ese verano.
Una de las claves en el lanzamiento de varias marcas es poder de venta a través de los sitios y tienen un carrito de compras comunes. Esto significa que los compradores pueden puede agregar elementos a su cuenta de Diapers.com y, a continuación, salida en Wag.com o Soap.com.
"Parece bastante evidente que alguien pueda entregar los artículos para el hogar más básicos", dijo Lore. "Pensamos que invención básica debe ser capaz de hacer cuando tienes alguna perspectiva sobre todas las cosas que hemos sido capaces de lograr, te da algún sentido que deberíamos poder hacerlo, demasiado".
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